Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33729061
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla İptal Edilen Rezervasyonum İçin Destek Alamıyorum

Yanlışlıkla İptal Edilen Rezervasyonum İçin Destek Alamıyorum
profile
Fatih
Hotels.com
20 Eylül 2025 16:17
1.155

23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yapmak istedim. Sistem bana iptal seçeneği sundu ve yanlışlıkla iptal tuşuna bastım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, 1 dakika bile geçmeden Hotels.com’a mesaj yoluyla ulaşıp durumu anlattım ve yardımcı olmalarını istedim. Ancak bana, otelle görüştüklerini ve ücret iadesi yapılamayacağını belirttiler.

Rezervasyon sırasında iptal işleminin bu kadar kolay ve hızlı gerçekleşmesi, ayrıca onay için ek bir adım olmadan tamamlanması beni mağdur etti. Benim amacım rezervasyonu iptal etmek değil, tarih değişikliği yapmaktı. Üstelik hemen ardından iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyonumu tekrar aktif hale getirmek ya da başka bir tarihe aktarabilmek için destek bekliyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotels.com Tarih Değişikliği Sırasında İki Kat Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Hotels.com
23 Ekim 2025 19:41
1.416

23-24 Ekim için Panagia Premier Trabzon otelinde konaklamak amacıyla Hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla 23-24 Kasım tarihlerini seçmişim. Hemen otelle iletişime geçtim, otel yetkilileri tarih değişikliği yapabileceğimi, odaların müsait olduğunu ve fiyat farkı olmay...

hotelscom-tarih-degisikligi-sirasinda-iki-kat-ucret-talebi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi

profile
Serpil
Hotels.com
11 Ekim 2025 11:55
1.152

12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu: Hotels.com Ve Otel Arasında Mağduriyet

profile
Görkem
Hotels.com
28 Ekim 2025 14:14
1.799

19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Tarafından Yapılan Eksik Ödeme

profile
Uğur
Hotels.com
03 Ağustos 2023 15:48
2.057

2023 Haziran ayında Hotels.com sitesi üzerinden bir otel rezervasyonu yapmıştım (Seyahat Programı: 72586028246669). Ödemeyi çevrim içi olarak Türk lirası cinsinden yaptım. Kredi kartımdaki hesap hareketlerine baktığımda ödeme yaptığım miktardan daha fazla para çekildiğini gördüm. Sonrasında ekran gö...

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi

profile
Havva
Hotels.com
26 Ağustos 2025 20:49
2.077

18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...

3 Destek
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Hotels.com iade Hotels.com iletişim Hotels.com iptal etme Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon iptali
Benzer Şikayet Yaz