Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35139558

Hotels.com Ramada Otelinde 4.000 TL Depozito Geri Ödenmedi

profile
Ahmet
Hotels.com
10 Şubat 00:26
374

14-21 Ocak tarihleri arasında Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon ile Ramada Flushing otelinde konakladım. Otele giriş esnasında resepsiyon görevlisi, oda için 4.000 TL tutarında depozito alınacağını, odada herhangi bir zarar verilmemesi veya sigara içilmemesi durumunda çıkışta bu ücretin iade edileceğini belirtti. Bu şartları eksiksiz yerine getirmemize rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın depozitom hala iade edilmedi.

Hem otelin kendi sitesi üzerinden hem de Hotels.com üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayet oluşturduğumda 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir yanıt verilmiyor. Uzun ve yorucu bir yolculuğun ardından, iki çocukla otele gittiğimizde önümüze 4.000 TL depozito şartı kondu, başka çaremiz olmadığı için bunu kabul etmek zorunda kaldık. Ancak sonrasında iletişimsizlik ve ilgisizlikle karşılaşmak, Ramada Flushing’e ve rezervasyon yaptığım Hotels.com’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Depozito olarak alınan 4.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyon no 72070000128395

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Mücahit
Hotels.com
12 Aralık 2025 11:23
1.049

8 Aralık 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72068989974503 rezervasyon numarası ile Antalya Ramada Hotel için 3.493,02 TL tutarında kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon tarihini yanlış girdiğimi fark ettiğim için işlemi yalnızca yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim ve hizmeti h...

kullanilmayan-rezervasyonun-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
kullanilmayan-rezervasyonun-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
kullanilmayan-rezervasyonun-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kullanilmayan-rezervasyonun-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Haksız Depozito Talebi

profile
Gürkan
Hotels.com
17 Mayıs 2024 14:52
1.212

Hotels.com, depozito bedeli adı altında gösterilen 2780 TL'lik otel rezervasyonunda karttan 3030 TL çekiyor ve bunun, otel tarafından istenen 250 TL'lik bir depozito olduğunu belirtiyor. Ancak Troas Ada Hotel'in böyle bir talebi olmadığını öğrendiğimde Hotels.com ile iletişime geçmeye çalıştım; anca...

3
Aylin sonucu yetersiz buldu

Hotels.com Rezervasyon Ödemesinde Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Çekildi

profile
Aylin
Hotels.com
08 Ağustos 2025 13:53
5.189

07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...

1 Destek
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonum Sisteme Düşmedi İade Yapılmadı

profile
Hale
Hotels.com
25 Ağustos 2025 20:04
933

22 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Rolli Butik Hotel’de 2 gecelik rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 72065381782548). Hesabımdan 3.481 TL çekildi ve ayrıca 2.779 TL değerindeki bir gece bonusumu da kullandım. Ancak oteli aradığımda, Hotels.com ile ç...

1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com'dan Tek Çekim Ödeme Sonrası Oda İadesi Ve 10.000 TL Ek Masraf

profile
Mustafa
Hotels.com
24 Ocak 22:15
1.043

Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hotels.com iade Hotels.com iletişim Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz