to read complaints and reviews, or file yours.Geri ödeme yapılmayacağını bilmediğimden rezervasyonu iptal ettim. Anında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yardımcı olamayacağını bildirdi. Bu bir yanıltmaca değilse nedir? Sonuçta param iade olmayacaksa otele giriş yapmazdım. Niye müşteri temsilcisi ile görüşeyim?
Hotels.com'dan yapmış olduğum rezervasyonu 1 saat içinde iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine... ulaşmak mümkün değil. Sanal temsilciye bağlanıyorum, para iadesi yapılamaz diyor. Hiçbir şekilde telefon iletişim numarası yok.
Hotels.com dan otel rezervasyonu yaptık. Otelden kaynaklı iptal edildi. Otel, para iadesini onayladığını söylüyor. Fakat... para iadesi yapılmıyor. 3 haftadır müşteri temsilcisi iadeniz yansıtıldı diye oyalıyor. Bankayı aradım ve iadenin olmadığını söyledi.
2.12.2024 tarihinde iptal ettiğim rezervasyonun geri ödemesi 3 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Mail gönderilmesine rağmen... hesaba geçen para yok. Banka ile de görüştüm. Sanal temsilcinin verdiği numaradan müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Para iademi istiyorum.
Merhaba. Aynı olay başıma geldi. Ne yaptınız sabahtan beri uğraşıyorum sonuç alamadım