to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Almadığım Hizmetin Ücretinin İade Edilmemesi
01.05.2024 tarihinde Hotels com üzerinden Starlight Resort Otele 20-26.08.2024 tarihli 6 gece 7 gün rezervasyon yaptım. Rezervasyon tipi ücret iadesi olmayan tipti fakat rezervasyonu 2 kişi yerine 1 kişi olarak seçmişim bunu düzeltmeye çalışırken yanlışlıkla rezervasyonum iptal oldu. Şu an rezervasyonumun tarafımca fark ödenerek aynı tarihlere 2 kişi olarak düzeltilmesini talep ediyorum ancak ilk rezervasyonumdan ücret iadesi alamıyorum. Otel bu konuda yardımcı olmuyor.Hotels.comda topu otele atıyor iadeyi otelin onaylaması gerektiğini belirtiyorlar karşımda muhatap bulamıyorum. Almadığım bir hizmet için 42992,16 TL ödemiş bulunmaktayım. Otel çözüm odaklı değil online işlemlere bakan kişiyle görüşemiyorum. Mağdurum paramın iade edilmesini ya da farkını ödeyerek rezervasyonumun yenilenmesini talep ediyorum. Hotels com seyahat kodu 72054836515708 starlight otelde görünen rezervasyon kodu 226394445. Aralıksız 10 saattir bununla uğraşıyorum Hotels com pişmanlıktır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Sizde benim gibi 43000 TL nizden olmak istemiyorsanız Hotels.com u önerniyorum.
Merhaba değerli misafirimiz Para iadeniz yapılmıştır. Saygılarımızla Hotels.com
Henüz hesabıma gelen bir ücret yok gönderdiğiniz referans kodunda iade gözükmüyor
Henüz hesaba yatan bir iade yok gönderdiğiniz referans kodunda iade görünmüyor
Ücret iadesi yapıldı. Starligt Resort Hotel e-ticaret müdürü Songül Hanım sayesinde oldu. Arkadaşlar bu gibi durumlarla uğraşmak istemiyorsanız ya Türkiye menşeli tatil sitelerinden ya da bizzat otelden yapın. Kur farkından dolayı ayrıca Ziraat Bankası 3500 TL gibi zarar uğrattı. Artık buna şükür diyeceğim
