to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2024 tarihinde Hotels com üzerinden Starlight Resort Otele 20-26.08.2024 tarihli 6 gece 7 gün rezervasyon yaptım. Rezervasyon tipi ücret iadesi olmayan tipti fakat rezervasyonu 2 kişi yerine 1 kişi olarak seçmişim bunu düzeltmeye çalışırken yanlışlıkla rezervasyonum iptal oldu. Şu an rezervasyonumun tarafımca fark ödenerek aynı tarihlere 2 kişi olarak düzeltilmesini talep ediyorum ancak ilk rezervasyonumdan ücret iadesi alamıyorum. Otel bu konuda yardımcı olmuyor.Hotels.comda topu otele atıyor iadeyi otelin onaylaması gerektiğini belirtiyorlar karşımda muhatap bulamıyorum. Almadığım bir hizmet için 42992,16 TL ödemiş bulunmaktayım. Otel çözüm odaklı değil online işlemlere bakan kişiyle görüşemiyorum. Mağdurum paramın iade edilmesini ya da farkını ödeyerek rezervasyonumun yenilenmesini talep ediyorum. Hotels com seyahat kodu 72054836515708 starlight otelde görünen rezervasyon kodu 226394445. Aralıksız 10 saattir bununla uğraşıyorum Hotels com pişmanlıktır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
hotels.com sitesinden 09/08/2024 tarihinde 72893673094298 numaralı almış olduğum rezervasyonumu 12/08/2024'te iptal ettirdim. Ancak paramın iadesinin yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine iptal edilen rezervasyonu tekrar güncel haline getirin dediğimde ise tekrar ücret ödeyin, ondan sonra ilk ö...
Merhaba ben İ*** Ö**** 09.12.24 tarihinde hotels.com adresinden Hotel rezervasyonu yaptım bir gün sonrasında ise iptal ettim. İade talebinde bulundum ancak rezervasyon yaptığınız hotelin yaptığı bir kural olduğunu söylediler. Bunun üzerine Hotel ile iletişime geçtim bunun doğru olup olmadığını kontr...
15 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com üzerinden Alaçatı Beach Resort için 26-28 Eylül tarihleri arasında 2 oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 35.269,24 TL ödedim. Rezervasyonum iptal edilemez olarak oluşturuldu. Ancak 17 Ağustos’ta aynı otelin aynı tarihler için Hotels.com’da 6.370 TL daha düşük fiy...
Yorumlar