to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 11 Mart tarihinde bir otel için rezervasyon yaptım ve 19 Mart giriş olacak şekilde konaklama planladım. Toplamda 27.000 TL ödeme yaptım ve rezervasyonum onaylandı olarak görünüyordu.
Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Bugün, 17 Mart’ta otele girişte bir sorun yaşamamak için oteli aradığımızda, rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Hotels.com tarafından bana ne mail ne SMS ne de herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım.
Benim bilgim ve onayım dışında iptal edilen bu rezervasyon için ödemiş olduğum 27.000 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hotels.com üzerinden 6 Ocak’ta bir otel rezervasyonu yaptım. Sistemde cumartesi gecesini seçmiş olmama rağmen pazar gecesi olarak, ayrıca üç kişi seçmiş olmama rağmen 2 yetişkin 1 bebek şeklinde onay maili geldi. Bunu fark eder etmez oteli arayıp rezervasyon detaylarının düzeltilmesini rica ettim, a...
27 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72071594594553 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak 2 Mart’ta rezervasyonum otel tarafından iptal edildi ve iptalin onaylandığına dair tarafıma bir e-posta gönderildi. İptal onayına rağmen 9 gündür bankama herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştü...
18 Ekim tarihinde Hotels.com üzerinden İbis Esenyurt Otel için F***** T***** adına, ödemesi İ*** V*********’in kartından çekilmek üzere 2720 TL tutarında rezervasyon yaptık. Otele gittiğimizde rezervasyon tarihini yanlış seçtiğimizi öğrendik. Bunun üzerine otel görevlileriyle birlikte rezervasyonun ...
7 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İznik’te bulunan İznik Otel için 3 kişilik, 1 gecelik konaklama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya açık bir bilgilendirme yapılmadan, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Aynı oda için başka bir platformda ç...
Yorumlar