to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin 27.000 TL Tam İade Talebi
17 Mart 10:43784
Hotels.com üzerinden 11 Mart tarihinde bir otel için rezervasyon yaptım ve 19 Mart giriş olacak şekilde konaklama planladım. Toplamda 27.000 TL ödeme yaptım ve rezervasyonum onaylandı olarak görünüyordu.
Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Bugün, 17 Mart’ta otele girişte bir sorun yaşamamak için oteli aradığımızda, rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Hotels.com tarafından bana ne mail ne SMS ne de herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım.
Benim bilgim ve onayım dışında iptal edilen bu rezervasyon için ödemiş olduğum 27.000 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
