Zımba Telinin Dürümde Çıkması Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi Yaratıyor

15.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Hot Döner şubesinden sipariş verdiğim dürümün içinden zımba teli çıktı. Yemekten bir iki lokma aldıktan sonra ağzıma sert bir madde gelmesi üzerine dürümü kontrol ettiğimde zımba telini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir tehlike oluşturdu hem de hijyen ve güvenlik konusunda markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Zımba telinin paslı olma ihtimali, damağıma veya dişime zarar verebilecek kesici bir madde olması ve yutulması halinde çok daha ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek olması beni ayrıca endişelendirdi. Böyle bir yabancı cismin yemeğin içinde bulunması, mutfak ve paketleme süreçlerinin ne kadar kontrolsüz işlediğini açıkça gösteriyor.

Sipariş için 370 TL tutarında olan ürünü indirimli olarak 315 TL’ye aldım ve ödemeyi nakit gerçekleştirdim. Fiş üzerinde yer alan fiş numarası 78’dir. Konuyu ilettiğimde iade edeceklerini söylediler ancak benzer durumlarda birçok kişinin iadesini alamadığını öğrendiğim için bu sürece güvenemiyorum.

Hem ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini hem de bu kadar ciddi bir ihmalin neden yaşandığına dair açıklama yapılıp gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. İadem sorunsuz olarak hesabıma geçene kadar şikayetimi geri çekmeyeceğimi belirtmek isterim.