"Şikayetimin ardından benimle ilgilenen Hostinger müşteri temsilcisi **Ray'e özellikle teşekkür etmek istiyorum.**
Önceki görüşmelerimde defalarca açıklamama rağmen çözüme kavuşturulamayan sorunum, Ray'in konuya yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu sayesinde sonuçlandı.
Diğer temsilciler tarafından mümkün olmadığı belirtilen ücret iadesi, Ray'in gerekli incelemeleri yaparak inisiyatif alması sonucunda istisnai olarak onaylandı. Üstelik mevcut alan adı kullanım sürem de korundu.
Ray'in müşteriyi gerçekten dinlemesi, sorunu doğru anlaması ve standart yanıtların ötesine geçerek çözüm üretmesi benim için oldukça değerliydi.
**Hostinger yönetiminin de Ray gibi işini özenle yapan, müşteri memnuniyetini önemseyen çalışanlarının farkında olmasını isterim.**
Sorunumun çözülmesini sağladığı için Ray'e tekrar teşekkür ediyorum. İade işlemi onaylandı, tutarın kartıma yansımasını bekliyorum."