Bildirim Almadan Otomatik Domain Yenilemesi Ve Karttan Çekim

Hostinger üzerinden daha önce satın almış olduğum bir domain aboneliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19 Ocak 2025 tarihinde saat 00.10’da otomatik olarak yenilenmiş ve Garanti Bankası kartımdan 5.615 TL tek seferde tahsilat yapılmıştır. Bu yenileme işleminden banka bildirimim gelince haberdar oldum.

Domain aboneliğini ilk başta kendim başlatmış olsam da, yenileme öncesinde mutlaka e‑posta veya benzeri bir kanaldan bilgilendirme yapılmasını bekliyordum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir uyarı ya da hatırlatma gelmeden, doğrudan kartımdan çekim yapılmasını hem şeffaflığa aykırı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.

İşlemi fark eder etmez Hostinger ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadım. Bu nedenle hem yapılan tahsilatın iptal edilerek ücretin tarafıma iadesini, hem de bu tür işlemler öncesinde mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.