Üç Kat Fazla Çekim Ve Bot Desteği: Hostinger'den İade Talebi

18.05.2026 tarihinde Hostinger üzerinden hosting ve e‑posta paketi satın alırken yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşlemi yaparken kartımdan yalnızca bir kez çekim olmasını beklerken, aynı kredi kartımdan peş peşe üç ayrı çekim gerçekleşti. Hostinger Larnaka cy firma adına 647,86 TL, 259,06 TL ve tekrar 647,86 TL olmak üzere toplamda üç farklı tutar kartımdan tahsil edildi.

Bu durumu fark eder etmez sistemdeki canlı destek bölümünden iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi yerine sadece bot çıktı ve bot, yapılan çekimler için iade edemeyeceklerini belirterek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Canlı destek olmaması, muhatap bulamamak ve ortada açıkça fazla ve izinsiz çekim varken “iade edemeyiz” denmesi son derece güven kırıcı ve mağdur edici bir durum oldu. Bunun üzerine bankamla iletişime geçerek gerekli itiraz ve işlem süreçlerini başlattım.

Hostinger’ın kartımdan yapılan bu fazla ve mükerrer tahsilatları derhal iade etmesini, ödeme sürecindeki bu hataya ilişkin açıklama yapmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile ulaşılabilir, çözüm odaklı destek sunmasını talep ediyorum.