Hostinger’da Destek Yokluğu Ve Alan Adıma Yetişkin İçerikli Arama Sonuçları

Hostinger’dan Ocak ayında hosting ve alan adı hizmeti satın aldım, ödememi yaptım ancak site kurulum sürecinde hiçbir çalışan tarafından en ufak bir destek alamadım. Yardım alamayınca para iadesi talep ettiğimde ise 1 ayı geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, boşuna para vermemek ve alan adım ile hosting boşa gitmesin diye siteyi dışarıdan birine kurdurdum.

Yaklaşık 3 gün önce seo hizmeti veren bir uzman, Google’da alan adımızla arama yapıldığında yetişkin içerikli ve alakasız sayfaların göründüğünü söyledi. Kendi alan adım arandığında böyle içeriklerin çıkması hem marka itibarım hem de kişisel olarak benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Hosting hizmeti aldığım firmanın sağlıklı ve güvenli bir altyapı sunmasını, bu tip sorunlarda da ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını beklerken, şu an destek kanallarında adeta robota bağlanmış, kimseyle doğrudan iletişim kuramıyor ve sorunuma dair bir çözüm alamıyorum.

Ekte Google arama sonuçlarına ait ekran görüntülerini de paylaşıyorum. Hostinger’den, alan adım ve hosting hesabımla ilgili bu yetişkin içerikli ve spam görünümlerinin acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak tüm bu uygunsuz sonuçların kaldırılmasını ve sitemin güvenli, temiz bir şekilde yayın yapmasının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyete yönelik olarak bana net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimi azaltacak bir çözüm ve telafi sunulmasını istiyorum.