Kurye Adrese Teslim Etmedi, Yatağım Mağazada Bırakıldı

Yataş’tan aldığım yatağın Horoz Lojistik tarafından 29 Ağustos tarihinde adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişi verirken özellikle adrese teslim olarak anlaştım ve aciliyetini de belirttim. Buna rağmen teslimat günü kurye beni arayarak yatağı teslim adresine getirmeyeceğini, bir dükkâna bırakacağını söyledi.

Kurye, Kastamonu Bozkurt’ta M****** F*** isimli bir kişinin beyaz eşya dükkanına bırakacağını, yatağı da bizim oradan kendimiz almamız gerektiğini söyleyip telefonu kapattı. Ben İstanbul’da yaşıyorum, teslim alacak kişi olarak babamı belirtmiştim; buna rağmen ürün adrese teslim edilmedi ve mağdur olduk.

Kargo firmasıyla görüştüğümde durumun iletildiği söylendi; ancak buna rağmen yatağım hâlâ adrese teslim edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik’ten A*** Ş**** adına kayıtlı 47794824440484 takip numaralı gönderimin, söz verildiği gibi Kastamonu Bozkurt’taki teslimat adresine eksiksiz ve ücretsiz şekilde getirilerek teslim edilmesini ve kurye personelinin bu kaba ve sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.