to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bazaar satıcısından Sunny marka TV aldım. Aynı gün iade talebinde bulundum. Taa 6 ocakta Horoz Lojistik tarafından alındı. Defalarca hem Hepsiburada'yı hem Horoz lojistiği aradıktan sonra aldılar. Bugün 21 Ocak 2026 ve hala TV satıcı firmaya ulaşmadı. İlgili kim varsa defalarca aradım ama hepsi sorunu birbirine atıyor. Bugün de TV nin Tuzla'da depoda beklediği söylendi. Çünkü kargo firması Horoz, satıcı adrese gitmiş, adresteki kişi TV nin onlara ait olmadığını söylemiş onlar da depoda bekletiyormuş. Ve bu süreçlerde hiçbir şekilde kimse tarafından bilgilendirilmedik. Olmayan TV nin taksitini ödedim. Bazaar satıcısına ulaştığımda Horoz Lojistik'in ulaştırmaması onların sorunu olmadığını söyledi telefonu açan kadın. Onları arayın, sözümü kesmeyin tarzında tersleyerek konuştu. Üslubu çok çirkindi. Sorun çözme odaklı değildi hiç. Buradan tüm yetkililere sesleniyorum acilen bu sorunumu çözün lütfen. Hepsiburada, Bazaar firmalarından ürün almayı düşünenler, Horoz lojistikle de herhangi bir gönderim yapacaklar ise ürün günlerce sürünüyor durum böyle. Ona göre hareket edin.
Horoz Lojistik firması tarafından gelip alınması gereken kargomuz yaklaşık 2,5 aydır alınmıyor. Eylül ayında Hepsiburada'dan sipariş verdiğimiz televizyonumuz Horoz Lojistik firması tarafından bize teslim edildiğinde kutunun üzerinde hasarlar vardı. Televizyon kurulumu için gelen yetkili servis, ku...
19 Aralık günü Hepsiburada resmi satıcısından 307391784 sipariş numaralı 65 inç bir televizyon satın aldım. 21 Aralık perşembe televizyonu teslim aldım ve aynı gün kurulumu için yetkili servisi çağırdım kutuyu açtığımızda TV bir çok yerinden kırıktı servis raporuyla iade talebi başlattım televizyonu...
Hepsiburada'dan bir TV aldım. Horoz Lojistik teslim etti ve ekranı kırılmanın ötesinde paramparça olmuş vaziyette geldi. Haliyle iade talebi oluşturdu...
Hepsiburada üzerinden 19 Ağustos cumartesi günü kampanyalı olarak almış olduğum 55'' TV ürünü aynı gün içerisinde Horoz Lojistik firmasına kargoya verildi. Horoz Lojistik kargo takip üzerinde ürünün 21 Ağustos pazartesi günü teslim edileceği yazıyordu. Planlamamı teslimat tarihine göre yaptım fakat...
Yorumlar