to read complaints and reviews, or file yours.TV’nin Teslim Edilmemesi Ve Horoz Lojistik’in Sorumsuz Yaklaşımı
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bazaar satıcısından Sunny marka TV aldım. Aynı gün iade talebinde bulundum. Taa 6 ocakta Horoz Lojistik tarafından alındı. Defalarca hem Hepsiburada'yı hem Horoz lojistiği aradıktan sonra aldılar. Bugün 21 Ocak 2026 ve hala TV satıcı firmaya ulaşmadı. İlgili kim varsa defalarca aradım ama hepsi sorunu birbirine atıyor. Bugün de TV nin Tuzla'da depoda beklediği söylendi. Çünkü kargo firması Horoz, satıcı adrese gitmiş, adresteki kişi TV nin onlara ait olmadığını söylemiş onlar da depoda bekletiyormuş. Ve bu süreçlerde hiçbir şekilde kimse tarafından bilgilendirilmedik. Olmayan TV nin taksitini ödedim. Bazaar satıcısına ulaştığımda Horoz Lojistik'in ulaştırmaması onların sorunu olmadığını söyledi telefonu açan kadın. Onları arayın, sözümü kesmeyin tarzında tersleyerek konuştu. Üslubu çok çirkindi. Sorun çözme odaklı değildi hiç. Buradan tüm yetkililere sesleniyorum acilen bu sorunumu çözün lütfen. Hepsiburada, Bazaar firmalarından ürün almayı düşünenler, Horoz lojistikle de herhangi bir gönderim yapacaklar ise ürün günlerce sürünüyor durum böyle. Ona göre hareket edin.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
