to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişindeki Horoz Lojistik Kargosunun Elazığ DTM’de Kilitlenmesi Ve Teslimat Gecikmesi
01.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon satın aldım, 02.11.2026 tarihinde ürün Horoz Lojistik kargoya verildi. 04.11.2026 tarihinde kargomun Elazığ DTM’ye giriş yaptığı görünüyor ancak iki gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket yok.
Elazığ DTM’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, adeta kapı duvar durumundalar. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun 06.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe gelmemize rağmen kargo hâlâ DTM’de bekliyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyeti not alınacak denildi fakat yine bir değişiklik olmadı.
Kargoma ait takip numarası 83-1333-2403-1927, Trendyol sipariş numaram 11772143138, teslimat numaram ise 11014804474’tür. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde Muş Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kargom 07.11.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Emeği gecen herkese özellikle Şikayet var platformuna ve ilgili firmanın ilgili şikayet biriminde çalışan personeline teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar kolay gelsin
