to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden 33.999 TL ödeyerek bir televizyon siparişi verdim ve ürünümün teslimatı için Horoz Lojistik görevlendirildi. 20.10.2026 sabahından bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Horoz Lojistik’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikme/kayıp ile ilgili açıklama sağlanıyor. Ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Trendyol’un, Horoz Lojistik ile çalışmayı sonlandırmasını, televizyonumu da acil olarak farklı ve güvenilir bir kargo firması üzerinden adresime teslim etmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklediğim bu siparişin artık daha fazla gecikmeden çözüme kavuşmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
