to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ürünü Daire Kapısına Getirilmedi, Taşıma İşine Zorunlu Yardım Ettirildim
10 Ekim 2025 tarihinde Karaman Merkez’de Horoz Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim ranza teslimatı sırasında, firma çalışanları ürünleri sadece apartman kapısının içine bırakabileceklerini, daire kapıma kadar teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Personel eksikliği gerekçesiyle bu şekilde davrandıklarını söylediler.
Teslimat sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kapıya kadar bırakılmasının standart uygulama olduğunu ilettiler. Ancak gelen personel, yüksek katta oturduğum için ürünü daireme çıkarmayacaklarını açıkça ifade etti. Ben de müşteri olarak, adamları eksik oldukları için taşıma işine yardım ettim ve zorla personellerini ikna ederek ürünü daire kapıma kadar çıkarttık. Bu süreçte mağdur oldum ve zor durumda kaldım.
Başka zaman herhangi Ürün aldığımda daire kapıma kadar eksiksiz ve müşteri olarak benim yardımım olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkürler
