to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde bir mobilya siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10666152331’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, birçok talep oluşturdum ancak hiçbir somut sonuç alamadım. İptal talebinde bulunduğumda ise ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği söylendi. Horoz Lojistik’i de defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem otomatik tuşlama yapıp görüşmeyi sonlandırıyor.
Teslimat süresi 15 günü aşan bir gecikmeye rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmediği için artık bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklara başvurmak zorunda kalacağım.
29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İzmir Selçuk adresine teslim edilmek üzere mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram: 79132330365449. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen, siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ileti...
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.890 TL ödeyerek satın aldığım mobilyanın Horoz Lojistik tarafından İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik teslimatı yapacak olan kişiyle telefonda görüştüğümde, üslupsu...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Yorumlar