to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden bir çelik kapı siparişi verdim. Horoz Lojistik’in taşımasını yaptığı 72403903796007 takip numaralı gönderimin bugün gün içinde teslim edileceğine dair bilgi aldım, ayrıca “72403903796007 Horoz Takip numaralı Trendyol gönderiniz sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” şeklinde SMS’te geldi. Buna rağmen gün boyu beklememe karşı ne kurye tarafıma geldi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimatın neden geciktiğine dair bir açıklama yapılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili SMS ya da telefon yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
