Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Not Mağduriyeti

Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 8840033417175951 numaralı siparişime ait, 11-2786-0622-3745 takip numaralı kargom için Cuma günü sabah 09.00’dan itibaren Bostancı/Kadıköy/İstanbul’daki adresimde bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne gelmeden önce ne de geldiklerinde herhangi bir arama almadım.

Akşam sistemden baktığımda ise “aradık, ulaşamadık” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Gün boyu evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne kapıya gelen oldu ne de bir çağrı kaydı görünüyor. Buna rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi işlem yapılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve gerekirse telefonla aranarak teslim edilmesini talep ediyorum.