to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16’sında verdiğim 10885080953 numaralı siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve teslim edilmeden tekrar geri gönderildi. Bugün ayın 2’si olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, üstüne bir de 2 ile 10 gün arasında ancak ücret iadesi yapılacağı söylendi. Toplamda 17 gün boyunca hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim tutar Trendyol’da adeta rehin kalmış durumdaydı.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Yapabileceğimiz bir şey yok, 2–10 gün içinde iadeniz yatar” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı. İzmir’de teslim edilmesini beklediğim siparişim için bu kadar uzun süre bekletilmem ve üzerine iadem için de tekrar günlerce beklememin istenmesini kabul etmiyorum.
Ücretimin hiçbir ek süre ve oyalama olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Muğla Menteşe’de yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 4.000 TL tutarındaki balkon masa sandalye takımını iade etmek için 8 Mayıs Cuma gününden bu yana Horoz Lojistik’in adresime gelmesini bekliyorum, ancak 2 haftadır hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. İlk verilen iade kodunun sü...
3 Eylül'de Horoz Lojistik Manisa Akhisar şubesi tarafından teslim alınan ankastre dolabımın iadesi için 30 gündür uğraşıyorum. Ürünümün iade süresi dolmak üzere olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kayıt açılmadığını öğrendim. Üstelik bugün müşteri temsilcisi, ...
22.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden TCL 55V6C 4K Ultra HD model televizyon satın aldım. Ürün 28.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından adresime teslim edildi ve aynı gün kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine TCL ...
Yorumlar