to read complaints and reviews, or file yours.Sivas'ta Kargo Beklemede Takip Bilgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’da vermiş olduğum siparişin 19 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı, ancak sistemde 22 Haziran’da kargoya verildiği görünüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
M008556 takip numaralı kargomun Sivas’ta olduğu söyleniyor fakat günlerdir bana ulaştırılmıyor. Kargo takip ekranında da gönderimin nerede olduğuna dair net bir bilgi göremiyorum, bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
M008556 takip numaralı kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Biraz geç olsa da sorunum çözüldü müşteri hizmetleri çok kibardı teşekkür ederim
