to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik ile 75198462941945 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma gelen SMS’te teslimat tarihinin 16.06.2026 olacağı bildirildi, ancak bugün hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “gelecek, yolda, teslim edilecek” denilerek tarih ertelendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünlerimin durumu hakkında açıklama yapılıyor.
Ürünlerimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşanan rezaletin ve mağduriyetimin de herkes tarafından bilinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
