Siparişim 26 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

26 Kasım’da verdiğim sipariş, Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bingöl’ün Kiğı ilçesi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi ya da net bir bilgi verilmedi.

Kargo takip numaram 90472170099565. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylendi. Sipariş verirken böyle bir kısıtlama veya teslimat yapılmayacağıyla ilgili bir uyarı ile karşılaşmadım, buna rağmen günlerdir ürünüm bana ulaştırılmıyor.

Ben ürünümün Kiğı’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılamayacaksa da bunun açık ve net şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.