Koçtaş Elektrikli Şömine Teslim Edilmedi Ve Horoz Lojistik Yanıt Vermiyor

Koçtaş internet mağazasından 17 Ekim tarihinde bir elektrikli şömine siparişi verdim. Ürün 19 Ekim tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’i bu süre içinde 5–6 kez telefonla aradım ancak ya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ya da somut bir bilgi verilmedi. Horoz Lojistik sisteminde 79746533332963 numaralı gönderi numarasıyla takip ediyorum fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Hem Koçtaş’ın hem de Horoz Lojistik’in bu gecikmeyle ilgili net bir bilgi vermesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.