to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Klozet İçin İade Talebim Karşılanmıyor
11 Kasım’da Horoz Lojistik aracılığıyla Dyg Yapı’dan sipariş ettiğim klozet tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün ambalajı açılmadan bile kırık olduğu fark ediliyordu. Teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, ürünü aldıktan sonra hasarı gördüm.
Kırık ürünle ilgili olarak Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Ürünü gelip alacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda yeni bir kayıt oluşturuldu, ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı veya ürün alınmadı.
Zaman kaybı nedeniyle başka bir yerden klozet temin etmek zorunda kaldım. Bu nedenle, 4773 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10652897573. Teslimat Rize/Ardeşen adresine gerçekleşti. Ürünün garantisi mevcut, ancak Horoz Lojistik ile herhangi bir taşıma sözleşmem bulunmamaktadır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Her şey halloldu teşekkür ediyorum
