to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden satın aldığım kombinin Horoz Lojistik tarafından taşınması sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün 20 Kasım’da alındı, Horoz Lojistik satıcıdan ürünü 4 gün sonra teslim aldı. Kombi Aksaray’a geldikten sonra ise tam 4 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve 29 Kasım’da kırık bir şekilde tarafıma teslim edildi.
Kırık ürünü iade etmek için 6100374476 numaralı iade kodu ile işlem oluşturduk ancak iki gündür gelerek ürünü almıyorlar. Aksaray şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz, telefonları açmıyorlar ve geri dönüş de yapmıyorlar. Genel merkezi arayıp durumu ayrıntılı olarak bildirdik, ürünü aldıracaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de kırık kombiyi almaya gelen oldu. Yaklaşık 12 gündür Horoz Lojistik’in ilgisizliği ve iş bilmezliği nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Kırık teslim edilen kombinin Horoz Lojistik tarafından bir an önce adresimden alınmasını, sürecin uzatılmadan iade ve değişim işlemlerinin tamamlanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden 16.11.2025 tarihinde Wiesman marka bir kombi satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtildi ancak kombi halen elime ulaşmadı. Çarşamba günü Horoz Lojistik tarafından yaklaşık 15 dakika içinde teslimatın yapılacağına dair mesaj geldi, bütün gün evde teslimat bekle...
Koçtaş'tan aldığım ve Horoz Lojistik ile taşınan ürün, kırık olarak teslim edilmiş ama teslimat sırasında hasar tespit edilmiş olmasına karşın Horoz L...
27 Temmuz'da Koçtaş'tan satın aldığım mobilya, 28 Temmuz'da Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak Horoz Lojistik, ürünü teslimat sırasında kırmış ve ürün hasarlı olarak kargo sisteminde görünmektedir. Ürün hiçbir şekilde Koçtaş'a iade edilmediği için mağdur durumdayım. Durumu hem Horoz Lojistik hem...
Koçtaş’tan aldığım 5002***240 ürün kodlu gardırobun iadesi için 20 Eylül’de başvuru yaptım. 26-27 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü teslim almaya geldi; ancak ürünü taşımayı reddettiler ve oğlumdan gardırobu tek başına aşağı indirmesini istediler. Kabul etmeyince “arabalar korna çalıyor” diyerek apartma...
Ankara Koçtaş'tan bir klima alıp kendim parasıyla kargo ile Foça'da yazlığa gönderecektim, biz gönderelim ücretsiz ve daha çabuk olur diye beni ikna e...
Yorumlar