to read complaints and reviews, or file yours. 
TikTak hesabım İstanbul’da düzenli olarak araç kiralamak için kullandığım bir hesaptı. 27.11.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde hesabımın pasif statüye alındığını gördüm. Bu işlem yapılmadan önce bana hiçbir şekilde uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için destek ekibinizle iletişime geçtiğimde, sürüş skorunun ortalama seviyenin çok altında olduğu ve bu nedenle bir süre uygulamada misafir edilemeyeceğim şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu skorun neye göre hesaplandığı, hangi tarih aralıklarındaki kullanımlarımın buna etki ettiği, hangi kural veya ihlale dayandığı ve bu “bir süre” ifadesinin ne kadar sürdüğü konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bana net bir bildirim yapılmadığı, öncesinde uyarılmadığım ve hesabımın neden, ne kadar süreyle kapatıldığı açık şekilde belirtilmediği için mağduriyet yaşıyorum. TikTak’tan ricam, hesabımın yeniden gözden geçirilerek mümkün olan en kısa sürede tekrar aktife alınması ve gerekiyorsa tarafıma açık, detaylı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
TikTak üzerinden düzenli olarak araç kiralayan bir kullanıcıyım. Araçları kullanırken hız limitlerine, gaz tepkimelerine ve fren hassasiyetine özellikle dikkat etmeme rağmen her kiralamanın sonunda sistemde ani dönüş, ani fren ve ani gazlama yapıldığı yönünde uyarılar çıkmakta ve buna bağlı olarak s...
Tiktak uygulamasını uzun süredir ve oldukça sık kullanan bir müşterinizim, neredeyse her gün araç kiralıyorum. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinden beri hesabım “pasif statü”ye alınmış durumda ve uygulama üzerinden araç kiralama işlemi yapamıyorum. Hesabımda pasif olma sebebiyle ilgili herhangi bir uy...
Tiktak uygulamasında kayıtlı hesabımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla pasif statüye alındım. Son olarak araç kiralama işlemi yapmıştım ve ardından uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, hesabımın pasif olduğuna dair uyarı mesajı almaya başladım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da t...
Tiktak araç kiralama hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif statüye alındı. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürüş puanımın düşük olduğu için hesabımın kapandığını söylediler, ancak ...
