to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
31.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken IKEA siparişim için mesai saatleri dışında arandım ve teslimat yapılamadı. Sonrasında, ertesi gün teslimat istediğime dair sisteme bilgi girilmiş. O günden bu yana her gün “yarın teslimat yapılacak” denilerek oyalandım ve hala kargom teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, acil olarak şubeye bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Teslimatın bir an önce Adana/Seyhan adresime yapılmasını talep ediyorum. IKEA gibi büyük bir firmanın bu şekilde sorunlar yaşatan bir lojistik firmasıyla çalışmasını da anlamakta güçlük çekiyorum.
İlgili sipariş ve takip numaralarım: IKEA sipariş no: 162607255916586, Horoz Lojistik takip no: 795*****502726.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimatınız takibimizde olup en kısa sürede yapılacaktır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
