to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kayıp Kargo Ve 4500 TL'lik Ürünlerim İçin Çözüm Talebi
Horoz Lojistik ile İzmir Torbalı birimi üzerinden 17.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen 2 adet sandalye içeren kargom kayboldu ve yaklaşık 4.500 TL değerindeki bu ürünlerime 3 aydır ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 72408718304045 olmasına rağmen gönderim hâlâ bulunamadı.
Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmelerde sistemlerinde gönderinin eksik göründüğünü, kayıp olduğunu kendilerinin de kabul ettiklerini öğrenmeme rağmen, her seferinde “yetkililer dönüş yapacak” denilerek telefonlar kapatılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetim giderildi.
Kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin bulunarak teslim edilmesini, bu mümkün değilse 2 adet sandalye için toplam 4.500 TL bedelin tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Tarafıma acilen açıklama beklemekteyim!...
Evet resmi tatil günü arıyorsunuz bugün o kadar yazmama rağmen dönüş yapan yok tebrikler.
