to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Ağırlıkta Ürün Tesliminde İhmal Ve Sağlık Riski
Trendyol üzerinden satın aldığım Hyundai buz yapan su sebili, Horoz Lojistik aracılığıyla bugün Muğla Ula’daki adresime teslim edildi. Ancak kargoyu eve teslim etmeleri gerekirken, kurye önce telefonla arayıp “aşağı inin” diyerek beni çağırdı, ardından da koliyi apartmanın önüne bırakıp hiçbir şekilde eve çıkarmadan çekip gitti.
Paket oldukça ağır olmasına rağmen, 70 yaşındaki babam mecburen koliyi iki kat boyunca sürükleyerek eve çıkarmış. Bu durum hem babamın sağlığını riske attı hem de aldığım hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamama neden oldu. 15.900 TL ödediğim bir ürünün bu kadar özensizce teslim edilmesini asla kabul etmiyorum.
Horoz Lojistik’ten, bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve yaşanan bu sorumsuzluk için özür bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
