to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı Mesajı Yanıltıyor, Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen Dolap siparişim 20.06.2026 tarihinde dağıtım merkezine ulaştı. O tarihten bu yana defalarca “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen bugün 30.06.2026 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Gönderime ait 47650125182632 numaralı kargo, her gün dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmedi, ne arama yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve destek kaydı açılmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, sadece bekletiliyorum.
İlgili Dolap siparişindeki ürüne gerçekten acil ihtiyacım var ve bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Dağıtıma çıktı mesajı bile gelmedi. Aradığımda her seferinde aynı şey söyleniyor. Torbalı dağıtım merkezinin numarası da verilmiyor iletişime geçmem için. Bugün de gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Bakın kaç gün oldu hala daha dağıtıma çıktı mesajı gelip getirmiyorlar. Bu kadar kötü kargoyu ilk defa görüyorum. Önüne gelene kargo açma izni veriliyor galiba. Tavsiyem adınızı kaplumbağa kargo olarak değiştirin.
