Marmaris'e Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Teslim Bilgisi

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom 23 Haziran’dan bu yana bir türlü teslim edilmediği halde sistemde zaman zaman teslim edilmiş gibi görünüyor. Muğla Marmaris’e gelmesi gereken ve 12953849640187 takip numaralı bu gönderiyle ilgili olarak günlerdir net bir bilgi alamıyorum.

Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilerek dosya numarası oluşturuluyor ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de sistemde yanlış şekilde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde Muğla Marmaris’teki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.