to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Adres Yetersizliği Bahane Edilerek Koçtaş Siparişi Gecikti
16.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından vermiş olduğum siparişimin Horoz Lojistik tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kargo takip numaram 88974222420168’dir.
Yaklaşık 10 gündür ürünü bekliyorum. İskenderun Horoz Lojistik biriminde görevli bir çalışan adres yetersizliği girerek teslimatı geçiştiriyor. Oysa sistemde kayıtlı adresim de, telefon numaram da doğru ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bilgiler teyit edildi. Buna rağmen sisteme adres yetersizliği notu düşülmüş ve teslimat yapılmamıştır.
Koçtaş ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda şikayet kaydı açıldı ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Evim şu an tadilatta olduğu için sipariş ettiğim ürünün gecikmesi mağduriyetime sebep olmaktadır ve ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor.
İskenderun Horoz Lojistik’te bu gönderiden sorumlu olan kişiler kim ise gerekli uyarının yapılmasını ve kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gecikmenin telafisi yapılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
