to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in İletişimsizliği Ve Geciken Teslimatı Nedeniyle Siparişin Geri Gönderilmesi
15 Mayıs tarihinde verdiğim spor malzemeleri siparişim Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. İlk olarak tarafıma mesaj atılarak kargomun 22 Mayıs’ta teslim edileceği bildirildi. Daha sonra Yüksekova’da şubeleri veya depoları olmadığı, bu nedenle teslimatın geciktiği söylenerek teslim tarihi 25 Mayıs’a ertelendi.
25 Mayıs günü ise hiçbir şekilde aranmama veya bilgilendirilmememe rağmen, bana ulaşamadıklarını iddia ederek kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Kullanılan kargo şirketi tek hak tanıyormuş gibi davranıp, belirtilen gün teslim edilemezse bir daha teslimat yapmadan ürünü iade etmiş durumda.
Herhangi bir ek ücret, yeniden gönderim bedeli vb. Bir talebim olmadan, sadece mevcut siparişimin Horoz Lojistik aracılığıyla en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun gecikmeden tekrar sevk edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
