to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik, Trendyol, Teknofish Ve Eksik Ürün
Trendyol üzerinden Teknofish adlı satıcıdan sipariş verdiğim Silverline marka davlumbaz ve 5 gözlü ocaktan davlumbaz bana ulaştı ama ocak yoktu kutuda. Kargo bilgilerinde tek paket göründüğü için teslim aldım kutuyu. Durum yetkili servis gelip kutuyu açtığında anlaşıldı, kutuda sadece davlumbaz vardı. Sonraki süreçte satıcı firma kamera kaydıyla iki paketi birbirine bantlayıp gönderdiğini ispat etti, ben de oturduğumuz sitenin güvenlik kamerasıyla aldığım tek kutuyu ispatladım ama Trendyol olayın takibinden kaçındı ve bizlik bir durum yok horoz lojistikle görüşün dedi, horoz lojistiği arıyorum Trendyol'u ara diyor, satıcı firma ben yolladım ürünü diyor. Hatta Horoz Lojistik talep ettiğim desi ağırlık belgesini bile vermeye yanaşmadı. 93788756303961 kargo takip no.lu siparişim 13/12/2023 tarihinde teslim edildi ama ürün eksikti. Eksik olan ürün hala yok ortada. Trendyol, Teknofish adlı satıcı ve Horoz Lojistik firması sorunu çözmüyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Eklediğim görsellerden birincisi satıcı firmanın yolladığı kutu, ikincisi bana gelen kutu. Bakin bakalım benziyorlar mı birbirlerine
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ancak Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra marka tenezzül edip iletişime geçti bizimle. Asla güven vermeyen ve muhatap bulunulamayan bir şirket. Aynı zamanda Trendyol da bitmiştir bizim için, sattığı ürünün arkasında duramayan, müşteriyi yalnız bırakan bir şirkettir Trendyol!
Bu arada sorunu Horoz Lojistik çözmedi... Eksik kargoyu getirdiklerinde kurye aramıştı evde misiniz diye, o numaradan kuryeyi tekrar arayarak biz kendimiz çözdük sorunu. Horoz Lojistik çağrı merkezi asla ilgilenmedi.
