Horoz Lojistik Teslimat Ekibi Hamile Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Saygısızlık

Bosch Milas şubesinden aldığımız ankastre setin Horoz Lojistik tarafından 07.08.2026 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında yapılan teslimatı sırasında ciddi bir saygısızlıkla karşılaştık. Teslimatı yapacak ekip bizi arayıp 20 dakika içinde geleceğini söylemelerine rağmen yaklaşık bir buçuk saat boyunca sıcakta bekletildik. Gecikmeyi söylediğimizde ise özür dilemek yerine beklemek zorundasınız şeklinde kaba bir üslupla konuştular.

Teslimata gelen ekip üç kişiden oluşuyordu, şoförün tutumu olumluydu ancak diğer iki kişi benimle ve hamile eşimle sözlü münakaşaya girip hakaret etti. Bizim klima altında, onların sıcakta çalıştığını, bu yüzden onları beklemek zorunda olduğumuzu söylediler. İsmini sorduğumda ise siz kimsiniz ki size ismimi vereyim diyerek kendini tanıtmayı reddettiler ve kamyona binip giderlerken bile söz dalaşına devam ettiler. Yaşanan bu gerginlik sonucu eşim hamile olduğu için rahatsızlandı ve tüm günümüz evimize aldığımız ürün yüzünden mahvoldu.

Olay sonrasında Horoz Lojistik ve Bosch Milas şubesiyle görüştüğümüzde bunun işleyiş böyle denilerek geçiştirildi ve bu kişiler hakkında ne tür bir işlem yapılacağı tarafımıza bildirilmeyeceği söylendi. Ben hem bu iki çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, sonucunun da tarafıma açık bir şekilde iletilmesini, hem de hamile eşimden yaşadığı bu olumsuz ve incitici durum için kendisinden özür dilenmesini istiyorum.

Yaşadığımız bu saygısızlık ve mağduriyet sebebiyle Bosch’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Bosch’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.