Horoz Lojistik Şikayeti

21.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 10501459302 numaralı teslimatım adresime getirilmedi. Teslimat adresim yerine alakasız, saçma sapan bir yere gidilip sadece kapının fotoğrafı çekilmiş ve “adreste bulamadık” şeklinde mesaj atılmış. Herhangi bir arama dahi yapılmadan, benimle iletişime geçme zahmetine girilmeden geri dönülmüş.

Üstelik ben “madem adresi bulamadınız, gelip ben alayım” diye WhatsApp üzerinden sorular sorup yanıt beklerken, dakikalarca hatta daha uzun süre beklememe rağmen doğru düzgün cevap verilmeden bir anda iletişim kesildi ve görevli çekip gitti. Ne bilgilendirme yapıldı ne de makul bir çözüm sunuldu, bu durum tamamen iş bilmezlik ve ciddiyetsizliktir.

Ürünümün mümkün olan en kısa sürede, doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu şekilde habersiz, aramasız ve müşteriyi bekletip ortadan kaybolan bir teslimat sürecini asla kabul etmiyorum.