to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İade Kargosunun Gecikmesi, Ücret İadesi Sorunu Ve İletişimsizlik
Horoz Lojistik, 22 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki adresimden Evidea firmasına gönderilmek üzere iade kargomu teslim aldı. Bugün 2 Mayıs 2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Evidea firmasına ulaştırılmadı ve işlem tamamlanmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde net bilgi alamadım ve sorun çözülmedi. Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle Evidea üzerinden alacağım ücret iadesi de gecikti ve mağduriyet yaşamaktayım.
İade kargomun Evidea firmasına bir an önce ulaştırılmasını ve buna bağlı olarak geciken ücret iademin de ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Durum
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
