12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Horoz Lojistik, 22 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki adresimden Evidea firmasına gönderilmek üzere iade kargomu teslim aldı. Bugün 2 Mayıs 2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Evidea firmasına ulaştırılmadı ve işlem tamamlanmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde net bilgi alamadım ve sorun çözülmedi. Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle Evidea üzerinden alacağım ücret iadesi de gecikti ve mağduriyet yaşamaktayım.
İade kargomun Evidea firmasına bir an önce ulaştırılmasını ve buna bağlı olarak geciken ücret iademin de ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Evidea üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 38856307222288 takip numaralı, 10509044618 sipariş numaralı kargomun teslim edildiğine dair 20.09.2025 tarihinde saat 20.00’de SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi, ne ben ne de bir yakınım teslim almadı. Teslimat ...

02.08.2025 tarihinde Evidea firmasından bir ürün satın aldım. Aldığım ürün 04.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ve bana 09.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 11.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ka...

Evidea üzerinden aldığım gardırop, Horoz Lojistik tarafından 20/10/2025 tarihinde İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 95-9581-3836-1272. Teslimat günü evde tüm gün beklememe rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ...











Yorumlar