to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Dağıtımda Kalan Şifonyer Teslim Edilmiyor
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan aldığım şifonyerin kargosu 28.08.2026 tarihinden beri dağıtım merkezinde görünüyor ve “dağıtımda” statüsünde kalmasına rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Gönderime ait Horoz Lojistik takip numarası 57-9***********26’dır.
Bu süreçte hem Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla birçok kez görüştüm. Her aradığımda farklı bir gün için teslimat sözü verildi ancak verilen hiçbir tarihte dağıtım gerçekleşmedi, yalnızca “yoğunluk var” denilerek süreç uzatıldı. Aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve ürünüm bana ulaştırılmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Şifonyerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir tarih verilerek gecikmesiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
