to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var'a yazmadan önce kargomu kimseye teslim etmeyen, üst kata çıkaramayacağını söyleyen kurye arkadaşlar, buradan gelen sonuçla beraber kargomu teslim etmiş, yardımcı olmak amaçlı kapıya kadar çıkartmıştır."
Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sağlık personeliyim ve çalıştı...ğım hastaneye gelecek olan 13344706842414 takip numaralı kargomun mesai saatleri içerisinde teslim edilmesini özellikle rica etmeme rağmen bu talebim hiç dikkate alınmadı. Şirket p
"Sorunum çözüldü"
25 Aralık’ta A101 ekstra’dan aldığım ürünü Horoz Lojistik teslim aldı. Ürün Sinop merkez’deki adresime teslim edilecekti... ancak 21 Ocak tarihine kadar defalarca teslimat sözü verildiği halde ürün bir türlü teslim edilmedi. Çalıştıkları saatler belli değil, günlerce evde beklemek zorunda kaldım, söyle
"..."
Öncelikle şunu belirteyim. Mümkün olan şartlarda Horoz Lojistik'in teslimat... yaptığı seçenekleri kullanmıyorum, fakat mecbur olunca elden bir şey gelmi
14 Eylül 2025 tarihinde Konya/Meram adresime teslim edilmesi gereken 71965265796496 numaralı gönderim, belirtilen tariht...e teslim edilmedi ve 15 Eylül 2025 tarihinde de teslimat süresi tekrar aşıldı. Kargomun gelmesini beklediğim için işe gitmedim, ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Horoz Lojistik üzerinden internetten satın aldığım ankastre setin teslimatı...yla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Kargomun gönderi numarası:
Horoz Lojistik üzerinden 5 gün önce televizyon sehpası siparişi verdim. Sip...ariş numaram: 5330********98. Teslimat adresim Gaziantep Ünaldı Mahallesi O
07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik İzmir şubesinden gönderilen 13387196897167 takip numaralı kargomla ilgili müşteri hi...zmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Sadece müşteri hizmetlerine ulaşmakta değil, kargo takibi konusunda da ciddi sıkıntılar yaşıyor
"En çok da beni arayan ve sabırla dinleyen çözüm odaklı olan sorunum için yardımda bulunan müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
Horoz Lojistik isimli lojistik firması, satıcı firmadan almış olduğum beyaz eşya niteliğindeki ürünümün 2 haftadır tesli...matını gerçekleştirmemekte ve sürüncemede bırakmaktadır. Şöyle ki, ilk teslimat gününde ürün teslimi için adrese intikal etmeden tarafıma herhangi bir haber verilmemiş, hafta içi ç
488454029550001328 numaralı Horoz Lojistik firması teslimatlı ürünüm, 13.10.2024 22:51 tarihinde teslim edildi olarak gi...rilmiş, ancak ürün tarafımıza ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar da belli saatlerde çalışıyormuş. Bu nasıl iş? Aynı gün teslimatı yapamayacaksanız neden aynı gün teslimli
61842535540762 takip numarasıyla ürünüm 18 Ekim Cuma günü adresime teslim edilecekti. SMS ile bildirildi. Tüm gün evde b...ekledim. İki ayrı kargo firmasından geldiler ve o siparişlerimi teslim aldım. Ama akşam saat 8 civarında firmanızdan adreste bulunmadığıma dair SMS aldım. Aynı senaryo bugün de (19
Horoz Lojistik'in umursamaz, vurdumduymaz hizmetini şikayet etmek istiyorum. 09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden mas...a siparişi verdim. 12.09.2024 tarihinde 77898232632639404 numaralı takip kodu ile Horoz Lojistik'e teslim edildi. 18.09.2024 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmek üzere adresime s
Horoz Lojistik firması, teslim olacak ürünlerim için tarih vermeme rağmen, verdiğim tarihin son çalışma saatine kadar 'ü...rünler sevk oluyor' diye bekletip son anlarda ise kesinlikle telefonlara cevap vermiyorlar ve ürünleri o gün teslim etmediler. Horoz Lojistik'in müşteri memnuniyetini hiçe sayması
Jebinde.com'dan televizyon aldım, kaç gündür gelecek zaten doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstüne bir de bugü...n adres yetmezliği deyip sallayıp geciktirmeye bahane bulmuşlar. Saat 15.00'te müşteri hizmetlerini arıyorum, saatin 16.00'yı geçtiğini, müşteri hizmetlerinin çalışma saati dışında
Hepsiburada.com üzerinden 07.08.2024 tarihinde 266 620 679 sipariş numarası ile Lova Yatak Luxembourg çift kişilik yay...lı yatak siparişi verdim. Çalıştığım ve izin alamadığım için kargo tesliminden yarım saat önce aranmayı talep ettiğimi belirtmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri Hizmetle
Horoz Lojistik 27.07.2024 tarihinde siparişimi dağıtım merkezine getirmiş olup, 1.08.2024 tarihi olmasına rağmen hâlâ ia...de edilecek kargomu teslim etmedi. Aradığımızda ise çalışma saatleri olmasına rağmen, çalışma saatlerimiz değildir diyerek aramayı sonlandırıyor. N11 den teslim tarihine baktığımda
Horoz Lojistik 02.07.2024 tarihinde siparişimi dağıtım merkezine getirmiş olup, 06,07.2024 tarihi olmasına rağmen hâlâ t...eslim etmedi. Aradığımızda ise çalışma saatleri olmasına rağmen, çalışma saatlerimiz değildir diyerek aramayı sonlandırıyor. Bununla ilgili geri dönüş istiyorum.
"Geri dönüş yapıp özür dilendiği için teşekkür ederim inşallah personellere gerekli uyarı ve cezai işlemleri yaparsınız. Bana göre bir marka olabilmek için değişime ve eleştiriye açık olmak gerek kolay gelsin."
Bugün, 24.05.2024 tarihinde Horoz Lojistik 2 adet TV getirdi. Bana kısaca b...u kadar kötü bir kargo taşımacılığı nasıl olur anlatayım. Malum, saat 17:00
Hepsiburada satıcısından buzdolabı aldım. Firma, bana Horoz Lojistik firması aracılığıyla gönderim sağladı; ancak Horoz ...Lojistik firmasındaki çalışan, asansör çalışmıyorsa merdivenlerden çıkaramayacağını, çıkarırsa çok fazla hasar alacağını ve bunu göze alarak taşıma işlemi başlamadan teslim tutanağ
"Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkürler"
31 Mart tarihinde IKEA dan alışveriş yaptım. 3 gün içerisinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Tahmini teslimat t...arihi 5 Nisan görünüyordu. Cuma günü teslim edilmedi. Bugün horoz lojistiği aradığımda Edirne'de depolarının olmadığını her gün Edirne'ye gelemeyeceklerini belirttiler. Bugün de te
"Teşekkür ederim. 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
