Hop Scooter Yasaklı Bölgeye Park Etme

Ankara Mamak bölgesinde Hop Scooter kullanırken farkında olmadan yasaklı bölgeye girdik ve bu konuda bize herhangi bir uyarı yapılmadı. Yasaklı bölgede işlemi sonlandırmaya çalıştık ancak başaramadık. Şarjımızın olmaması sebebiyle geri dönüş yapamadık ve müşteri hizmetlerini aradık; onlar da 'size yardımcı olacağız' diyerek telefonu kapattılar. Hop hesabım tarafından engellendim ve borçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise 12 Şubat'a kadar ödeme yapmam gerektiği yönünde mesaj aldım; ancak ödememi yapabilmek için hesabıma erişemiyorum. Ne yapmam gerektiğini merak ediyorum.