to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mart gecesi saat 01:04 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Hop kullanarak yaptığım sürüşü yaklaşık 100 TL civarın...da tutar diye kapattım, hatta kapanış sesini de duydum ve işlemin sorunsuz tamamlandığını düşündüm. Eve geldikten sonra bildirimlerime baktığımda sürüşün hâlâ “duruş” olarak göründ
Muğla Fethiye’de 22 Ağustos 2025 tarihinde Hop Scooter kullandım. Uygulamada 99 TL yazıyordu ve yaklaşık 39 dakika kulla...nım için kredi kartımdan ödemeyi yaptım. O anda ya da sonrasında uygulamada herhangi bir ek ücret, ceza ya da farklı bir bilgilendirme görmedim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten s
"Teşekkürler"
24.07.2025 tarihinden beri Hop uygulaması üzerinden üyeliğimi silmeye çalışıyorum. Elektrikli scooterı Samsun Atakum’da ...kullandım ve artık hizmeti kullanmadığım için hesabımı kapatmak istiyorum. Uygulama üzerinden defalarca “hesabı sil” talebinde bulundum ve her seferinde “24 saat içinde değerlendir
Ben hop uygulamasını kurmadığım halde benim adıma 26 Haziran 2025'te borç olduğu mesajı geldi ve hop uygulamasını kurup ...baktığımda 500 küsurat para olduğunu gördüm bu işlemler benim isteğim dışında yapılmıştır. Olası bir para kesme işleminde gerekli kurumlara gideceğimi belirtirim. Gereğinin yapılma
Eski telefonumdaki uygulamadan, onayım olmamasına rağmen borç yazılmış. Ben kendim borçla binmeye çalışsam kilit açılmaz..., ancak başka birisi açmayı başarmış. Ayrıca, internet harcamasına kapalı haldeyken de borç eklenmiş. Şahsen ben bunu yapamam, ancak başkasına açılmış ve bakiyemden düşülmüş.
Hop uygulamasına girdiğim zaman hesabımda sürüş yapılmış gözüküyor ama ne ben sürüş yaptım ne de telefonuma gelen kodu b...aşka birine verdim. Ben bu parayı ödemek istemiyorum, az da değil 159 TL. Ya borcu kapatıp hesabı silsinler ya da ben gerekeni yapacağım.
Ben kullanmasını bilmiyorum. Borç öde geldi. Bunu düzeltin lütfen, hiç kullanmadım. Lütfen bu borcu kabul etmiyorum. Bis...iklet bile süremem, ben borç kaldırın. Ben kullanmadım ki, bana borç niye yolluyorsunuz? Bu borcu kabul etmiyorum. Düzeltin bunu, kim kullandıysa o ödesin.
Acelem olduğu için Hopa binmem gerekti. Bir borcum olduğu borcu ödemem gerektiği bildirimini aldım, borcu ödemeye çalışt...ım ama banka hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun çözüldüğü söylendi. Tekrar denedim borç ödendi ama sürüş başlatamadım. Tekrar aradım kart ekleyin dendi ekledim ama y
S77AJ karekoda sahip araç, ciddi derecede hasarlı bir araçtı. İlk kez üye olup, "10 dakika hediye sürüş" hakkımdan yarar...lanmak istedim. Cadde ortasında bulduğum bu aracı 10-15 dakika denemek istedim ancak sadece 4-5 dakika sürebildim. Araç, kilitlenip açılma sorunları yaşadı, şarj %65 olmasına rağme
"Dün yaşamış olduğum durumdan dolayı marka ile iletişime geçmeden şikayet oluşturduğum için öncelikle özür diliyorum marka ile iletişime geçtim çok ilgili ve çözüm odaklı bir görüşme oldu markaya ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
Bir iş yapıyorsunuz, adam akıllı yapın. Kart bilgimi girdim, 100 TL çekildi. Sürdüm, ettim, okey sürüşü sonlandırdım. Sc...ooterlardan ses geldi. 'Sürüş sonlandı' yazısını gördüm. Sürüş geçmişine baktığımda hala çalışıyordu ve 500 küsur borç bıraktı. Binmeyin, bindirmeyin, saçma sapan bir sistemi var.
İlk başta hesabımdan 80 TL yatırdım daha sonrasında kiraladığım araç bozuk çıktı ve 3 dakika kullanım ücreti ödedim. Baş...ka bir araca geçtim ve 100 TL lik kullanım yaptım ama bunun sonucunda uygulamaya 80 TL borcum olduğu yazıyor. Zaten 80 TL çekimmiş benden bir de üzerine bozuk aletin parasını ödemi
Hop Scooter kullanmama rağmen hatta yaşadığım bölgede bulunmamasına rağmen borç olduğuna dair bir SMS geldi? Bir de bank...a gibi SMS göndermişler müddet vermişler? Hesabınıza giriş yapın diyor hayatımda 1 kere bile bu tarz scooterlara binmedim. Ne iş anlamadım.
Ankara Mamak bölgesinde Hop Scooter kullanırken farkında olmadan yasaklı bölgeye girdik ve bu konuda bize herhangi bir u...yarı yapılmadı. Yasaklı bölgede işlemi sonlandırmaya çalıştık ancak başaramadık. Şarjımızın olmaması sebebiyle geri dönüş yapamadık ve müşteri hizmetlerini aradık; onlar da 'size y
9 ayda, Eylül ayında Hop scooter ile 3 dakikalık bir sürüş yaptım. Cihaz ar...ızalıydı, yol kenarına park ettim ve fotoğrafları çekerek uygulamaya yükled
Aracımla sokaktan geçerken bağlanmamış ya da kelepçesinden kurtulmuş Hop firmasına ait Scooter devrilerek aracımın sağ ö...n ve sağ arka kapısına hasar verdi. Hemen polis çağırdım, tutanak tutturup resimlerini çektim fakat bu araçlarda plaka, sigorta gibi olması gereken şeyler olmadığı için kaskomu dev