to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Hop Scooter uygulamasında Masterpass kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve çözülmesini istiyorum. Uygulama üzerinden kart ekleme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “bu kullanıcı zaten mevcut” şeklinde bir hata veriyor ve kart ekleyemediğim için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili Hop Scooter müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Masterpass Türkiye ile ilgili olduğu, onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Masterpass ile de görüştüm; gerekli kontrolleri yaptıklarını ve problemin üye iş yeri kaynaklı olduğunu, yani Hop Scooter tarafında çözümlenmesi gerektiğini belirttiler. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Hem Hop Scooter hem de Masterpass tarafının birbirlerini yönlendirmek yerine gerekli teknik incelemeyi ortak şekilde yaparak hesabımdaki bu “bu kullanıcı zaten mevcut” hatasını gidermesini, kart ekleme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hop Scooter uygulamasını yaklaşık 1–2 haftadır, indirdiğim günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak ödeme yöntemi ekleme aşamasında bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulama, telefon numarama kayıtlı bir Mastercard olduğunu söylüyor fakat numarama kayıtlı herhangi bir Mastercard yok. Bu nedenle mevcut ...
Martı Scooter uygulamasında hesabıma kayıtlı olan kartla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan mevcut kartı silemiyorum ve bununla birlikte yeni bir kart da ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden kart silme veya yeni kart ekleme adımlarını denememe rağmen sistem buna ...
Yorumlar