to read complaints and reviews, or file yours.Hop Scooter Hiç Kullanmamama Rağmen Kartımdan Para Çekildi
20.09.2026 Pazar günü Marina sahil tarafında Hop uygulaması üzerinden ilk kez Scooter kiralamayı denedim. Scooterın kilidi bir türlü açılmadı, araca hiç binemedim ve kullanamadım. Buna rağmen Enpara hesap kartımdan biri 30 TL, diğeri 90 TL olmak üzere toplam 120 TL çekim yapıldı.
Sistemde dakikanın yaklaşık 11 TL olduğu görünmesine rağmen Scooter hiç kullanılmadan bu tutarın kesilmiş olması beni mağdur etti. Hop tarafı Scooter fotoğrafı talep ediyor, ancak scooterın yanından ayrıldıktan sonra bu fotoğrafı çekme imkanım kalmadı.
Scooterı hiç kullanmamama rağmen kartımdan çekilen 30 TL ve 90 TL’lik tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu işlemlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer teknik sorunların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
