to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 2025 günü saat 15:45 civarında Sultanbeyli'deki evime Candy Hoover CHCS model buzdolabının kurulumu için gelen teknik servis elemanı, 'voltaj dengeleyici' adlı bir cihazı zorla satmaya çalıştı. Almazsak elektrik kaynaklı bir arıza yaşanırsa garanti kapsamı dışında kalacağını belirtti. Bu ürünü almak istemediğimizi söyledik.
Ardından Hoover müşteri hizmetlerini aradım. Ş***** isimli temsilciye durumu anlattım. Ancak hiçbir şekilde yanıt vermeden, konuşmayı doğrudan ankete yönlendirdi. Bu yaklaşım nedeniyle daha ürünün başında mağduriyet ve pişmanlık yaşadım.
Markadan, yaşadığım bu olaya dair bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca garanti güvencesinin bu tür şartlara bağlanmadan geçerli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
