Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ümit
30 Ağustos 2025 10:47
4.129

06.08.2025 tarihinde Koçtaş Artvin Hopa bayisinden Hoover marka 580 litre buzdolabı satın aldım. Kurulum için 23.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1 ila 4 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 3. Gün tekrar aradığımda bana servis numarası verildi, aradığımda ise bu servisin bakmadığı belirtildi. Hem Hoover hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konuyu ilettim, ancak "Sizi arayacağız" denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Evde başka buzdolabım olmadığı için yiyeceklerim bozulmakta, alışveriş yapamıyor ve hazır yemekle idare etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Acil olarak buzdolabımın kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmezse ürünün iadesini talep edeceğim. Müşteri numaram: 1075305883.

01 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoover Buzdolabı Teslimat Ve Servis Sorunu

profile
Saadet
24 Aralık 2024 18:22
11.657
"Sabah saat 10:09 da 02129450865 numaralı telefondan Ayşe Hanım. Tarafıma geri dönüş yaptı. Nazik ve hızlı bir şekilde adresime gelecek olan servis birimi hakkında gereken bilgiyi vererek yardımcı oldu. Ayşe Hanım görüşmemizin hemen akabinde 10:15 de 2125067798 numaralı hattan başka bir hanımefendi ile görüştüm. Kendisi aynı şekilde çok kibar anlaşılır ifadelerle servis hizmeti hakkında bilgilendirme yaptı. Benim talebim doğrultusunda öğlen gibi servis hizmeti ayarlandı. Aynı konuştuğumuz gibi saat 13 tan sonra 05541185064 numaralı hattan arandım ve çok kısa süre sonra ürünümün kurulumu yapıldı. Bu süreçte benimle iletişime geçen her iki hanımefendiye ve ürün kurulumu için adresime gelen iki genç arkadaşa teşekkür ederim. Düşüncelerimi olumlu yönde değiştirdiğiniz için teşekkürler."
Hoover Buzdolabı Teslimat Ve Servis Sorunu
1
Alaattin sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağdur Oldum

profile
Alaattin
17 Mayıs 2025 16:09
4.934
Buzdolabı Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağdur Oldum
Buzdolabı Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağdur Oldum

Hoover Buzdolabının Aşırı Isınması Ve İyi Soğutmaması

profile
Engin
03 Ağustos 2024 17:47
6.879
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Buzdolabında Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunlar

profile
Serkan
07 Aralık 2024 14:23
7.766
Hoover Buzdolabında Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunlar
Hoover Buzdolabında Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunlar
Hoover Buzdolabında Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunlar
Hoover Buzdolabında Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunlar
+1
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri