to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
06.08.2025 tarihinde Koçtaş Artvin Hopa bayisinden Hoover marka 580 litre buzdolabı satın aldım. Kurulum için 23.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1 ila 4 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 3. Gün tekrar aradığımda bana servis numarası verildi, aradığımda ise bu servisin bakmadığı belirtildi. Hem Hoover hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konuyu ilettim, ancak "Sizi arayacağız" denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Evde başka buzdolabım olmadığı için yiyeceklerim bozulmakta, alışveriş yapamıyor ve hazır yemekle idare etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Acil olarak buzdolabımın kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmezse ürünün iadesini talep edeceğim. Müşteri numaram: 1075305883.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
