Hoover Buzdolabı Teslimat Ve Servis Sorunu


06.08.2025 tarihinde Koçtaş Artvin Hopa bayisinden Hoover marka 580 litre buzdolabı satın aldım. Kurulum için 23.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1 ila 4 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 3. Gün tekrar aradığımda bana servis numarası verildi, aradığımda ise bu servisin bakmadığı belirtildi. Hem Hoover hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konuyu ilettim, ancak "Sizi arayacağız" denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Evde başka buzdolabım olmadığı için yiyeceklerim bozulmakta, alışveriş yapamıyor ve hazır yemekle idare etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Acil olarak buzdolabımın kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmezse ürünün iadesini talep edeceğim. Müşteri numaram: 1075305883.


14 Mayıs'ta Carrefour SA'dan Hoover HOCG5T718EW1 marka, 3400583124420003 seri numaralı buzdolabı aldık. Aynı gün servisten kurulum için arayıp randevu aldık. 17 Mayıs oldu, hâlâ gelen olmadı. Defalarca arıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sadece servis numarası veriyorlar. Arıyoruz, cevap ...

Hoover markasından 3 ay önce buzdolabı aldım. 29.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp buzdolabının sağ ve sol yanlarının dokunulmayacak kadar ısındığını ve iyi soğutmadığını bildirdim. Bugün servisten aradılar ısınmanın normal olduğunu bunu için servise gelirlerse servis ücreti alacaklarını...

Merhabalar, İstanbul ilinden Carrefour SA aracılığı ile almış olduğum Hoover marka buzdolabı, almış olduğum ilk aylardan beri soğutma ve su akıtma gibi problemlerle karşı karşıya geldim. Servis çağırma ve çeşitli parça değişimi ile sorunlar çözülmeye çalışıldı. Garantili olarak parça değişimler oldu...
Yorumlar