to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka çamaşır makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve makine çalışırken ciddi şekilde sarsıldığı için kazanının düşmesinden endişe ediyorum. Böyle yeni bir cihazdan bu kadar ses ve titreşim gelmesi beni hem tedirgin ediyor hem de evde güvenlik açısından rahatsız ediyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve bugün, 30.12.2025 tarihinde gelmeleri gerekirken hiçbir şekilde adrese uğramadılar. Telefonla görüştüğümüzde ise bana sadece çamaşırların çamaşırla, çarşafların çarşafla yıkanması gerektiği gibi yüzeysel bir açıklama yapıp, makineyi yerinde kontrol etmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Ne makineyi görmeye geldiler ne de sorunun kaynağını incelemek için bir adım attılar.
Makinenin aşırı sarsıntı ve gürültü yapmasıyla ilgili kanıt olması için video da çektim. Ben, bu kadar yeni bir cihazda yaşadığım bu sorun için yetkili servisin evime gelerek makineyi yerinde detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da cihazın değişimini talep ediyorum. Ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Geldiler çözdüler problemi teşekkür ederim.
2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover 210 marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 13 Aralık’ta makine arıza yaptı ve kazan tamamen dönmemeye başladı. Bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hale geldik. Arıza sonrası hemen merkezi aradım, 1-4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün ...
Teknosa'nın internet sitesinden Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Makineyi 10.12.2024 tarihinde servis gelip montajını yaptı. Deneme yapmayacak mısınız dediğimde gerek olmadığını söyleyip gittiler. Ben de makineyi 11.12.2024 tarihinde denedim ve bir gariplik olduğunu fark ettim. Hoover yetkilisin...
11.08.2022 tarihinde Trendyol'dan satın aldığımız (Aynı anda Hoover kurutma makinesi de satın alınmıştır) ve 15.08.2022 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen a Enerji sınıfı 9 kg Antrasit Hwp 4... Hoover çamaşır makinemiz,21 06.2024 tarihinde arızalanmıştır. Aynı gün Hoover m...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Servisi aradığımda bana cuma günü için randevu verildi. Kendilerini bir kere aramamla ve hemen dönüş sağlamama rağmen, defalarca kez aramama rağmen telefonuma bakılmadı. En son aramamda bana 'Sizi aradık, açmadığınız için servis iptal' diye bir cümle kuruldu. Ara...
21/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover çamaşır makinesi aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra makineden sesler gelmeye başladı. Servis yönlendirmesi yapıldı ancak servis sorunu çözemedi. Daha sonra defalarca aradım, her seferinde farklı bir servis yönlendirildi fakat onlar da sürekli ücret ...
Yorumlar