Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
NDPEH 10A2TCBEXSS
Wi-Fi Bağlantı Sorunu Sonrası Ekran Ve Kurutma Performansında Artan Arızalarla Değişim Talebi

ID:35236436

Didem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Wi-Fi Bağlantı Sorunu Sonrası Ekran Ve Kurutma Performansında Artan Arızalarla Değişim Talebi

Didem

Hoover

19 Şubat 18:03

1.148

Hoover marka kurutma makinesini kasım ayında aldım. Ürün ilk geldiğinde Wi-Fi’ye hiçbir şekilde bağlanmıyordu. Bunun üzerine servis yönlendirilerek ana kart değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra cihazın ekranı ve genel çalışmasıyla ilgili yeni sorunlar yaşamaya başladım.

Servis sonrası ürünün ekranı menü geçişlerinde geç tepki veriyor, komutlara geriden geliyor ve ekranda kayma oluyor. Ekranın düzgün yerleştirilmediğini, işlemin özensiz yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca ekran değişiminden sonra kurutma performansı da bozuldu, artık program bitse bile kıyafetlerim nemli çıkıyor.

Ürüne yapılan müdahaleden sonra sorunların artması ve cihazı verimli kullanamıyor olmam nedeniyle, bu ürünü tamirle değil komple değişimle çözmenizi talep ediyorum. Kesinlikle tekrar tamir istemiyorum, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Hoover

20 Şubat 09:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Didem

24 Şubat 14:19

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan memnun

Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesinde Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Güven

Hoover

14 Aralık 2025 14:16

1.017

"Teşekkürler"

Hoover Kurutma Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Servis

Nilay

Hoover

21 Kasım 2025 21:41

5.061

Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kurutma yapmıyor, program olması gereken süreden çok daha erken bitiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda 4 gün içinde dönüş yapılaca...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Yedek Parça Mağduriyeti - Kötü Servis Hizmeti

Burak

Hoover

05 Ocak 2024 14:05

2.199

09 Aralık tarihinde bozulan Hoover Marka kurutma makinesi için 12 Aralık tarihinde servis geldi ve kart değişimi yapılması gerektiğini söyledi.! Hafta içerisinde değişim yapılacağı söylenmişti fakat servis parça değişimini yapmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca çağrı merkezini ve servisi...

Hatalı Kurutma Makinesi, Sürekli Servis Ve İade Reddi

Münevver

Hoover

02 Şubat 23:20

2.507

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Hepsiburada satıcı” aracılığıyla Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana hiçbir programdan verim alamadım, örneğin 1 saatlik kurutma programı yaklaşık 9 saatte bitiyor ve çamaşırlar tam ...

Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

Burcu

Hoover

20 Mayıs 2025 00:23

8.932

Hoover markası gerçekten pişmanlık. Aldığımız kurutma makinesi bir kere bile çamaşırları kurutmadı. Makineden alıp ipe asmak zorunda kalıyorum, bu duruma anlam veremiyorum. Marka, cihazda bir sıkıntı olmadığını söylüyor. Video ve resimleri gösteriyorum, ancak yine de sorunun olmadığını iddia ediyorl...