Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Tankı Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Su Tankı Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Su Tankı Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
09 Mart 13:20
1.067

Hoover ndeh 10A2TSBE-17 kurutma makinesini 09.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Bir süre kullanım sonrasında cihazın su tankında ciddi bir tasarım hatası olduğunu fark ettim. Su tankının alt kısmına çamaşır tozu ve iplikleri giriyor ve bu kısım ulaşılabilir olmadığı için hiçbir şekilde temizlenemiyor. İç kısımda biriken bu kirler hem hijyen açısından rahatsız edici hem de zamanla makine için risk oluşturabilecek bir durum.

Bu problem üzerine yetkili servise ve Hoover tarafına başvurduğumda, bunun değişim sebebi olmadığı ve yapılacak bir şey bulunmadığı şeklinde ilgisiz bir geri dönüş aldım. Ürünün neredeyse yeni olmasına rağmen, tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için çözüm sunulmaması beni mağdur hissettiriyor.

Su tankındaki bu tasarım hatasının kabul edilmesini, su tankının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yeni gelecek tankta aynı sorunu tekrar yaşamayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

09 Mart 14:03 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Lily
Lily
19 Mart 15:15

Marka temsilcileri tarafıma ulaştı ancak tasarım hatasını kabul etmeyerek değişim talebimi reddettiler. Hijyenik bir kusuru (temizlenemeyen bakteri yuvası) normal bir durum gibi yansıtmaları kabul edilemez. Ürünün arkasında durulmadığı takdirde ilk iş gününde Tüketici Hakem Heyeti sürecini başlatıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muammer sonucu yetersiz buldu

Fabrikasyon Hatası Nedenli Kurutma Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Muammer
07 Ocak 18:27
1.610
4
Ersan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ersan
16 Ekim 2025 19:04
3.905
"İlgileri için teşekkür ederim"
Kurutma Makinemin Su Biriktirme Aparatı Çatlak Geldi, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Kurutma Makinemin Su Biriktirme Aparatı Çatlak Geldi, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinem Bir Aydır Serviste, Çözüm Ve Teslimat Bekliyorum

profile
Mustafa
17 Aralık 2025 13:49
3.986

Arızalı Kurutma Makinesi Ve Cevapsız Servis

profile
Elena
25 Aralık 2025 16:25
3.011
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri