to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Tasarımı Ve Yetersiz Yıkama Performansı, Geri Dönüş Yok
Hoover marka bulaşık makinesini Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren hem sepet dizaynında bariz bir tasarım hatası olduğunu hem de yıkama performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Tabak ve bardaklar tam yerleşmiyor, sepet kullanımı çok zorlayıcı oluyor ve makine yıkama işlemini tamamladığında bulaşıklar temiz çıkmıyor.
Bu sorunlar üzerine yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünün inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlar aynen devam ediyor.
Ürünü aldığım günden beri verim alamadığım ve sepet tasarımı ile yıkama performansından memnun kalmadığım için Hoover’dan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleriniz ile daha evvel görüştüğümü ve sonuca ulaşılamadığını şikayetimde belirtmiş olduğum halde buraya otomatik mesaj göndererek ilgi ve alakasızlığınızı bir kez daha ispatlamış oldunuz. Tüketici Hakları'na taşıyacağım konuyu. Paramızla rezil olduk.
