Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Su Haznesi Aniden Düştü Ve Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım

04 Kasım 18:36
2.152
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü yeni su haznesi teslim edildi teşekkür ediyorum”

Hoover HLE H9A2DCER-17 model kurutma makinesini yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanıyordum. 4 Kasım 2025 tarihinde çamaşır atmak için kapağını açtığımda, su haznesi bir anda yere düştü ve kırıldı. Makinenin genel çalışmasında herhangi bir sorun yok, sadece su haznesi kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve sipariş numaram 10295005767’dir.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir durumun yaşanmasına anlam veremedim ve moralim çok bozuldu. Benzer şikayetleri gördüğüm için müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce buradan yazmak istedim. Kırılan su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

05 Kasım 09:23 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ozan
06 Kasım 15:46

Bu sabah müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı fabrikadan cevap beklediklerini söylediler. Az önce de tekrar arayarak fabrikadan cevap geldiğini kullanıcı kaynaklı olsa da yeni aldığım için ücretsiz olarak servis ile parçayı adresime göndereceklerini bildirdiler. İlgileriniz için firmanıza ve müşteri temsilciniz Yusuf Bey'e teşekkür ediyorum. Ürünün adresime teslimi sonrasında şikayet çözümünü tekrar değerlendireceğim.

Ozan
08 Kasım 18:49

Sorunum çözüldü yeni su haznesi teslim edildi teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Yapılmıyor

Emine
23 Ekim 10:22
3.899
Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Yapılmıyor
Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Yapılmıyor
Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Yapılmıyor
1
Saadettin sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Su Haznesi Kolayca Çıkıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Saadettin
03 Kasım 20:14
3.524
kurutma-makinesi-su-haznesi-kolayca-cikiyor-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi

Ceyda
13 Ekim 12:48
2.337
"Sorunum adına hızlıca iletişim sağlandı kibarca ilgilenildi ve çözüm sağlandı üründen zaten memnundum çözüm sağlanması, Tek seferlik garanti kapsamında değişim sağlanması, olumlu yaklaşılması beni çok mutlu etti. Teşekkür ederim ❤️"
Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi
kurutma-makinesi-su-haznesi-kirildi-garanti-kapsaminda-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri